রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

dm444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি—এবং আপনার কী অধিকার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
dm444 আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা সরাসরি

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

টিম অনলাইনে

সরাসরি বার্তা

অ্যাপ বা ওয়েবে লগইন করে আমাদের সাথে চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য support@dm444-এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। মোবাইলে লগইন করে সেটিংস মেনু খুলুন—সব কিছু এক জায়গায়।

ডেটা নিরাপত্তা প্রথম

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং যতক্ষণ লাগে ততক্ষণ রাখি—তারপর মুছে ফেলি। আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং লেনদেনের ইতিহাস আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অনুমোদিত কর্মীরাই শুধু ডেটা দেখতে পায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আমরা ৬ মাসের মধ্যে নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে দেই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। support@dm444-এ অনুরোধ পাঠান—আমরা সাহায্য করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায় জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা জানি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। নাম, ফোন নম্বর, এবং পেমেন্ট বিবরণ—এগুলি জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, আপনার লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা এটি সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পায়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আন্তর্জাতিক পেমেন্ট নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য বাংলাদেশেই থাকে। তৃতীয় পক্ষ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটা পায়।

লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ এখানে দেখা যায়। যদি কিছু সংশোধন করতে হয় তা এখানে পরিবর্তন করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আমাদের কাছ থেকে ডেটা মুছতে চাইতে পারেন। support@dm444-এ অনুরোধ পাঠান—আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা ট্র্যাকিং করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৬ মাসের মধ্যে নিরাপদে সব ডেটা মুছে ফেলি।